禮儀是內(nèi)心修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是衡量員工職業(yè)素養(yǎng)的重要標準之一，作為物業(yè)人，我們都應(yīng)該有良好的服務(wù)禮儀，而作為電梯員更應(yīng)該掌握電梯禮儀，這不僅是對他人的尊重，更是自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。
近日，項目部電梯主管胡翡翠在住院部G層對電梯班組員工進行了一次電梯禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括電梯員工的站、行、坐姿服務(wù)標準培訓(xùn)，其中站姿標準為“丁”字步和“V”字步時注意事項；行姿標準主要要求員工要從容、輕盈、穩(wěn)重、自信，行走中要求抬頭挺胸步幅適度均勻 ；坐姿標準分為基本坐姿、S型坐姿、搭腿式坐姿，這些坐姿的坐姿標準服務(wù)規(guī)范。
培訓(xùn)中主管認真指導(dǎo)糾正，員工也聚精會神的專注學(xué)習(xí)，通過本次電梯服務(wù)禮儀培訓(xùn)，有效提升了員工的服務(wù)水平，提高了員工的專業(yè)形象和服務(wù)意識，增強員工的職業(yè)自豪感，使乘客在乘梯過程中感受到舒適和尊重，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。
