在職場(chǎng)中，有人認(rèn)為；我每天做好自己的工作就可以了，為什么我老是要匯報(bào)工作？匯報(bào)工作只是一個(gè)形式，為什么我們要那么看重一個(gè)形式？有這種想法，是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的工作內(nèi)容搞不清。事實(shí)上，匯報(bào)工作不是一種形式，匯報(bào)工作本身就是工作，匯報(bào)工作就是你的職責(zé)的一部分。匯報(bào)工作是二八法則的體現(xiàn)；匯報(bào)工作只占一個(gè)員工全部工作的20%，但是這20%的匯報(bào)卻決定了你80%的工作效率和工作成果。要學(xué)會(huì)正確的匯報(bào)工作，只有掌握工作匯報(bào)技巧的人，才能成為上司信任和依賴的對(duì)象。通過(guò)匯報(bào)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)向上管理，是打開(kāi)職場(chǎng)成功之門的鑰匙。企業(yè)中的成員分三個(gè)層次：高層，中層，基層。高層的特性在于‘想’和‘說(shuō)’，需要思考大局，并把自己的想法傳達(dá)給下屬。中層的特性就是‘說(shuō)’和‘做’，這個(gè)說(shuō)就是把工作匯報(bào)給上級(jí)，然后帶領(lǐng)下屬去‘做’�；鶎拥奶匦栽谟凇觥c‘說(shuō)’，‘做’就是做事，即執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，‘說(shuō)’就是匯報(bào)。因此，不管你是企業(yè)的基層還是中層工作人員，匯報(bào)都是你工作中非常重要的一部分，都是你不能推卸的重要職責(zé)。匯報(bào)工作也是你和自己的上司建立信任的過(guò)程，你主動(dòng)匯報(bào)，說(shuō)明你尊重他，企業(yè)的管理者永遠(yuǎn)離不開(kāi)的兩樣?xùn)|西是他的信任和他的下屬對(duì)他的信任。匯報(bào)工作的內(nèi)容和方案，都應(yīng)該是站在上司的角度上詳細(xì)考慮過(guò)得。匯報(bào)問(wèn)題的解決方案時(shí)，大多數(shù)員工都只從自己的角度出發(fā)，考慮“我需要干什么”，而成熟的員工則會(huì)從上司的角度來(lái)思考和匯報(bào)，從上司和公司立場(chǎng)考慮如何解決問(wèn)題。匯報(bào)工作時(shí)要養(yǎng)成先說(shuō)結(jié)論，然后再闡述過(guò)程的習(xí)慣，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)著最關(guān)心的就是結(jié)果。能力未必能產(chǎn)生價(jià)值，只有結(jié)果才有價(jià)值。匯報(bào)后續(xù)可能只是一兩句的時(shí)期，也耽誤不了都是時(shí)間，但是可以讓上司對(duì)你的工作完成情況有個(gè)了解，防止事后出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。
我從《向上管理如何正確匯報(bào)工作？》聯(lián)想到了我們物業(yè)服務(wù)，匯報(bào)工作是一件很重要的事情，在工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有任何問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)和業(yè)主溝通解決問(wèn)題。有什么想法，方案和建議及時(shí)和上級(jí)匯報(bào)溝通，更加有效的為我們業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要用我們的耐心，誠(chéng)心，熱情更好的為業(yè)主服務(wù)。
投資廣場(chǎng)項(xiàng)目部 陶雯
